Jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi
Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2025
Nazwa firmy: EverChapter OÜ
Adres: Narva mnt 5, 10117, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estonia
Numer rejestracyjny: 17327067
NIP UE: EE102906196
E-mail: office@everchapter.eu
Telefon: +420 732 915 755
Strona internetowa: https://www.odpusc-ksiazka.pl
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób EverChapter OÜ (dalej „my", „nas" lub „nasz") zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową odpusc-ksiazka.pl lub składasz zamówienie na książkę „Odpuść to, co cię niszczy" i powiązane produkty.
Przywiązujemy dużą wagę do ochrony Twojej prywatności i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z:
Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie, gdy:
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię e-mailem, jeśli złożyłeś zamówienie.
Gdy składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami, zbieramy następujące dane:
| Kategoria | Dane | Cel |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko | Realizacja zamówienia, wysyłka |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) | Potwierdzenie zamówienia, obsługa klienta, dostawa |
| Dane adresowe | Ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj | Wysyłka książki fizycznej |
| Dane zamówienia | Numer zamówienia, informacje o produkcie, data, kwota | Realizacja zamówienia, fakturowanie |
| Dane płatnicze | Metoda płatności (rodzaj karty/banku) | Przetwarzanie transakcji |
| Komunikacja | E-maile, wiadomości, reklamacje | Obsługa klienta, rozstrzyganie sporów |
Ważne: Pełne dane płatnicze (numery kart kredytowych, numery kont bankowych) nigdy nie są przez nas przechowywane. Są one przetwarzane wyłącznie przez naszych certyfikowanych dostawców płatności Stripe i Przelewy24.
Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, możemy automatycznie zbierać pewne dane techniczne:
Te dane są zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii. Zobacz sekcję 8, aby uzyskać więcej informacji o plikach cookies.
Nie zbieramy szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak:
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i dostawa Przetwarzanie zamówienia, wysyłka książki, dostarczanie produktów cyfrowych |
Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Przetwarzanie płatności Przetwarzanie płatności przez Przelewy24, BLIK, kartę kredytową lub inne metody |
Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Obsługa klienta Odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie reklamacji, obsługa zwrotów |
Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Fakturowanie i księgowość Wystawianie i przechowywanie faktur zgodnie z obowiązkami podatkowymi |
Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Newsletter i marketing Wysyłanie newsletterów, ofert i informacji o produktach |
Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a) |
| Analiza i ulepszanie strony Analiza korzystania ze strony, poprawa doświadczenia użytkownika |
Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo Ochrona przed oszustwami, nadużyciami i nieautoryzowanym dostępem |
Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f) |
Gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie (jak w przypadku newslettera), możesz tę zgodę bezpłatnie i łatwo wycofać w dowolnym momencie:
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
Wszystkie płatności na naszej stronie są przetwarzane przez Stripe i Przelewy24, globalnie uznanych i certyfikowanych dostawców płatności. Oferujemy następujące metody płatności:
Twoje dane finansowe są maksymalnie chronione:
Przy płatności przez Przelewy24 lub BLIK zostajesz przekierowany do bezpiecznego środowiska Twojego własnego banku. My otrzymujemy tylko:
Nie otrzymujemy dostępu do Twojego konta bankowego, danych logowania ani pełnego numeru konta.
Stripe Payments Europe, Ltd.
Strona: stripe.com
Polityka prywatności: stripe.com/privacy
PayPro S.A. (Przelewy24)
Strona: przelewy24.pl
Polityka prywatności: przelewy24.pl/regulamin
Dzielimy się Twoimi danymi osobowymi tylko z podmiotami trzecimi, gdy jest to niezbędne do realizacji naszych usług. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.
| Odbiorca | Cel | Dane |
|---|---|---|
| Stripe / Przelewy24 (Dostawcy płatności) | Przetwarzanie płatności | Dane płatnicze, kwota zamówienia |
| Dextrum Fulfillment a.s. (Logistyka) | Magazynowanie i wysyłka książek | Imię, nazwisko, adres, numer zamówienia |
| GLS (Przewoźnik) | Dostawa przesyłki | Imię, nazwisko, adres, numer telefonu |
| Funnelish (Platforma internetowa) | Hosting strony i checkout | Dane techniczne, dane zamówienia |
| Meta (Facebook) | Marketing (za zgodą) | Zanonimizowane dane ze strony |
Ze wszystkimi podmiotami, które przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO. Umowy te gwarantują, że Twoje dane są wykorzystywane tylko w uzgodnionych celach i z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.
Niektórzy z naszych podwykonawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:
Możemy udostępniać Twoje dane, gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, na przykład:
Przechowujemy Twoje dane osobowe nie dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane:
| Rodzaj danych | Okres przechowywania | Powód |
|---|---|---|
| Dane zamówień i faktury | 7 lat | Ustawowy obowiązek przechowywania (estoński urząd skarbowy) |
| Komunikacja z klientem | 3 lata od ostatniego kontaktu | Obsługa klienta i gwarancja |
| Dane newslettera | Do wypisania + 1 miesiąc | Przetworzenie administracyjne |
| Statystyki strony | 26 miesięcy | Analiza i ulepszanie |
| Adresy IP (logi) | 12 miesięcy | Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom |
Po upływie okresu przechowywania Twoje dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, tak aby nie można było ich już do Ciebie powiązać.
Na podstawie Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) masz szerokie prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
Możesz złożyć wniosek wysyłając e-mail na adres:
E-mail: office@everchapter.eu
Temat: Wniosek dotyczący prywatności - [Twoje imię i nazwisko]
W swoim wniosku podaj:
Odpowiemy na Twój wniosek w ciągu 30 dni. W przypadku złożonych wniosków termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o 60 dni; poinformujemy Cię o tym w ciągu pierwszych 30 dni.
Aby zweryfikować Twoją tożsamość i zapobiec nadużyciom, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje przed rozpatrzeniem Twojego wniosku.
Korzystanie ze swoich praw jest bezpłatne. Tylko w przypadku oczywiście bezzasadnych lub nadmiernych wniosków (szczególnie powtarzających się) możemy pobrać rozsądną opłatę lub odmówić spełnienia wniosku.
Cookies to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pomagają one stronie prawidłowo funkcjonować i poprawiają Twoje doświadczenie użytkownika.
A. Niezbędne cookies (zgoda nie jest wymagana)
Te cookies są niezbędne do funkcjonowania strony:
B. Cookies analityczne (wymagana zgoda)
Za Twoją zgodą używamy:
Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie pojawia się baner cookies, w którym możesz wybrać:
Możesz zmienić swój wybór w dowolnym momencie, usuwając cookies przeglądarki.
Możesz zarządzać cookies przez ustawienia przeglądarki. Uwaga: wyłączenie niezbędnych cookies może wpłynąć na działanie strony.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne w celu ochrony Twoich danych:
W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia ochrony danych stanowiącego ryzyko dla Twoich praw i wolności:
Nasza strona internetowa i produkty nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich.
Jeśli odkryjemy, że nieumyślnie zebraliśmy dane osoby niepełnoletniej, usuniemy je jak najszybciej. Skontaktuj się z nami, jeśli podejrzewasz, że zebraliśmy dane osoby niepełnoletniej.
Nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi osobowymi? Skontaktuj się najpierw z nami pod adresem office@everchapter.eu. Każdą skargę traktujemy poważnie i staramy się odpowiedzieć w ciągu 14 dni.
Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Masz pytania dotyczące tej polityki prywatności lub sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi? Skontaktuj się z nami:
EverChapter OÜ
Narva mnt 5, 10117
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa
Estonia
E-mail: office@everchapter.eu
Telefon: +420 732 915 755
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek: 9:00 – 17:00 CET
Średni czas odpowiedzi: 1-2 dni robocze
Skontaktuj się z nami pod adresem office@everchapter.eu
lub zadzwoń: +420 732 915 755
Chętnie pomożemy!