Obowiązuje od 1 grudnia 2025
Niniejszy regulamin sprzedaży (dalej „Regulamin") ma zastosowanie przy sprzedaży książki Odpuść to, co cię niszczy oraz powiązanych produktów cyfrowych przez sprzedawcę:
EverChapter OÜ
Narva mnt 5, 10117
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa
Estonia
Numer rejestracyjny: 17327067
NIP UE: EE102906196
E-mail: office@everchapter.eu
Telefon: +420 732 915 755
Strona internetowa: https://www.odpusc-ksiazka.pl
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień i umów zawieranych pomiędzy sprzedawcą a klientem za pośrednictwem strony internetowej odpusc-ksiazka.pl oraz powiązanych domen sprzedażowych.
Regulamin określa i precyzuje prawa oraz obowiązki sprzedawcy i kupującego (dalej również „klient"). Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży.
Jeżeli kupującym jest konsument, prawa i obowiązki nieuregulowane w niniejszym Regulaminie podlegają:
Klient/Konsument: Osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej.
Produkt fizyczny: Drukowana książka „Odpuść to, co cię niszczy".
Treści cyfrowe: Darmowe bonusowe e-booki oferowane przy zakupie.
Termin odstąpienia: Okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Informacje o książce, cenie brutto oraz kosztach wysyłki są wyraźnie podane na stronie internetowej sprzedawcy oraz w formularzu zamówienia. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Zamówienie zawiera następujące informacje:
Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy:
Składając zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
W trakcie procesu zamawiania klient ma możliwość sprawdzenia i skorygowania danych przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca przyjmuje, że dane podane przez klienta są prawidłowe.
Klient wyraża zgodę na komunikację drogą elektroniczną (e-mail). Wszystkie potwierdzenia, faktury i inna korespondencja będą wysyłane elektronicznie na podany adres e-mail.
Umowa zostaje zawarta w języku polskim. Umowa wraz z fakturą jest przechowywana przez siedem lat w elektronicznym archiwum sprzedawcy zgodnie z wymogami prawnymi i nie jest udostępniana osobom trzecim poza niezbędnymi podmiotami przetwarzającymi dane.
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć zamówiony produkt zgodnie z umową. Klient zobowiązany jest odebrać produkt i zapłacić ustaloną cenę. Jeżeli książka fizyczna jest tymczasowo niedostępna, klient zostanie o tym poinformowany w ciągu 3 dni roboczych i będzie miał możliwość anulowania zamówienia z pełnym zwrotem pieniędzy.
Własność książki fizycznej przechodzi na klienta po pełnej zapłacie ceny zakupu ORAZ fizycznym odbiorze produktu.
Cena sprzedaży kompletnego pakietu wynosi 129 zł i obejmuje:
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i nie uwzględniają ewentualnych opłat celnych dla zamówień spoza UE.
Koszty wysyłki wynoszą 0 zł (darmowa wysyłka) i są już wliczone w cenę produktu. Przy finalizacji zamówienia nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.
Klient automatycznie otrzymuje fakturę cyfrową na e-mail bezpośrednio po potwierdzeniu płatności. Faktura ta stanowi dowód zakupu i jest wymagana przy ewentualnych zwrotach lub reklamacjach.
Płatność musi być dokonana z góry za pomocą jednej z następujących metod:
Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i Przelewy24, certyfikowanych dostawców płatności zgodnych z PCI-DSS Level 1. Sprzedawca nie przechowuje danych kart kredytowych.
Płatność jest dokonywana jednorazowo, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej. Klient musi podać prawidłowe dane płatnicze. Zobowiązanie płatnicze zostaje spełnione, gdy pełna kwota zostanie zaksięgowana na koncie sprzedawcy.
W przypadku odrzucenia płatności przez bank lub operatora płatności, klient zostanie o tym poinformowany e-mailem. Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po pomyślnej płatności. W przypadku powtarzających się nieudanych prób płatności sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Książka fizyczna zostanie dostarczona na adres podany przez klienta w formularzu zamówienia. Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub opóźnienie wynikające z nieprawidłowych danych adresowych.
Czas realizacji: Zamówienia są wysyłane w ciągu 24-48 godzin od potwierdzenia płatności (dni robocze: poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt).
Czas dostawy od wysyłki:
Podane terminy dostawy są orientacyjne i oparte na normalnych warunkach. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika lub siłę wyższą.
Książki fizyczne są wysyłane z naszego europejskiego centrum fulfillment:
Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Česká republika (Czechy)
Przewoźnik: GLS (General Logistics Systems)
Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu klient automatycznie otrzyma numer śledzenia przesyłki e-mailem, dzięki któremu może monitorować status dostawy.
Darmowe bonusowe e-booki są wysyłane bezpośrednio po potwierdzeniu płatności automatycznie e-mailem na podany adres e-mail. Link do pobrania jest ważny przez 30 dni i może być użyty maksymalnie 3 razy.
Format: PDF (kompatybilny ze wszystkimi standardowymi czytnikami PDF)
Czas dostawy: W ciągu kilku minut do maksymalnie 24 godzin od płatności
W przypadku nieotrzymania sprawdź folder spam/śmieci lub skontaktuj się z nami pod adresem office@everchapter.eu
Jeżeli książka fizyczna nie zostanie dostarczona w ciągu 14 dni od przewidywanego terminu dostawy, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem office@everchapter.eu. W przypadku opóźnienia przekraczającego 30 dni od daty zamówienia klient ma prawo do anulowania zamówienia i pełnego zwrotu pieniędzy, chyba że opóźnienie wynika z siły wyższej.
Książka fizyczna i bonusy cyfrowe mogą być dostarczone oddzielnie. Nie wpływa to na termin odstąpienia od umowy, który rozpoczyna się w dniu odbioru produktu fizycznego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak dostawy spowodowany okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą, w tym między innymi:
W przypadku siły wyższej klient zostanie jak najszybciej poinformowany i otrzyma możliwość anulowania zamówienia z pełnym zwrotem pieniędzy, jeżeli dostawa okaże się niemożliwa lub nadmiernie opóźniona.
Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania książki fizycznej bez podania przyczyny. Jest to wydłużony termin w stosunku do ustawowych 14 dni i stanowi dodatkową usługę sprzedawcy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi w terminie 30 dni jednoznacznie poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Można to zrobić poprzez:
Wymagane informacje w zgłoszeniu odstąpienia:
Książka fizyczna musi być zwrócona w stanie nowym, nieużywanym. Oznacza to:
Uwaga: Książki przeczytane, uszkodzone lub w inny sposób użyte nie kwalifikują się do zwrotu i zwrotu pieniędzy.
Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres:
EverChapter OÜ - Zwroty
c/o Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Česká republika (Czechy)
⚠️ Na przesyłce podaj: "Zwrot - Numer zamówienia: [twój numer zamówienia]"
Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient, chyba że:
Orientacyjne koszty zwrotu z Polski do Czech: 30-50 zł (GLS, Poczta Polska lub podobny)
Zalecamy korzystanie z przesyłki poleconej i możliwej do śledzenia.
Sprzedawca zwróci cenę zakupu (129 zł) w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconej książki w dobrym stanie, tą samą metodą płatności, jaką klient użył do zapłaty, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inną metodę.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia przez klienta dowodu wysłania produktu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
WAŻNE: Dla darmowych bonusowych e-booków („Koniec nadmiernym myśleniem" i „Miłość bez cenzury") obowiązuje:
Przez pobranie cyfrowych bonusowych e-booków wygasa prawo odstąpienia od umowy dla tych treści cyfrowych zgodnie z art. 16 lit. m dyrektywy UE 2011/83/UE, ponieważ dostawa rozpoczęła się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta.
Prawo odstąpienia od umowy dla książki fizycznej pozostaje w pełni nienaruszone. Wartość bonusów cyfrowych nie jest potrącana przy zwrocie pieniędzy za książkę fizyczną.
Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentom (osobom fizycznym działającym w celach niezwiązanych z ich działalnością gospodarczą lub zawodową). Nabywcy biznesowi nie mają ustawowego prawa odstąpienia.
Sprzedawca odpowiada za wady książki fizycznej, które występowały w momencie dostawy lub ujawnią się w ciągu 2 lat od dostawy (ustawowa gwarancja zgodności zgodnie z dyrektywą UE 1999/44/WE).
Produkt jest wadliwy, jeżeli nie jest zgodny z umową, na przykład:
Reklamacje dotyczące wad należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od odkrycia, ale nie później niż w ciągu 2 lat od dostawy. Zgłoszenia można dokonać poprzez:
Wymagane informacje przy reklamacji:
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. W tym terminie otrzymasz odpowiedź z proponowanym rozwiązaniem. Jeżeli potrzebny jest dodatkowy czas na zbadanie sprawy, zostaniesz o tym poinformowany wraz z orientacyjnym terminem rozpatrzenia.
W przypadku uzasadnionej wady klient może żądać (według wyboru sprzedawcy lub po konsultacji):
W przypadku uzasadnionych reklamacji koszty zwrotu ponosi sprzedawca. Klient otrzyma przedpłaconą etykietę zwrotną lub zwrot poniesionych kosztów wysyłki (za okazaniem dowodu).
Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
W przypadku problemów technicznych z cyfrowymi bonusowymi e-bookami (uszkodzony plik, niemożność pobrania) prosimy o kontakt pod adresem office@everchapter.eu. Sprzedawca rozwiąże problem w ciągu 48 godzin poprzez ponowne wysłanie lub alternatywny link do pobrania.
Książka „Odpuść to, co cię niszczy" oraz wszystkie powiązane treści cyfrowe (e-booki, arkusze ćwiczeń) są chronione prawem autorskim i prawami własności intelektualnej. Wszystkie prawa są zastrzeżone dla autora i wydawcy.
Klient otrzymuje jeden egzemplarz do ściśle osobistego, niekomercyjnego użytku. Oznacza to:
Wyraźnie zabrania się bez pisemnej zgody właściciela praw:
Naruszenie praw autorskich może skutkować:
W przypadku podejrzenia naruszenia praw autorskich prosimy o kontakt pod adresem office@everchapter.eu
EverChapter OÜ
Narva mnt 5, 10117
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa
Estonia
E-mail: office@everchapter.eu
Telefon: +420 732 915 755
Numer rejestracyjny: 17327067
Przy składaniu zamówienia zbieramy i przetwarzamy następujące dane:
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:
Przechowujemy Twoje dane osobowe nie dłużej niż to konieczne:
Udostępniamy Twoje dane tylko następującym podmiotom w celu realizacji naszych usług:
Wszyscy podwykonawcy są umownie zobowiązani do wykorzystywania Twoich danych wyłącznie w uzgodnionych celach oraz do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
Niektórzy podwykonawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO, takie jak:
W każdej chwili przysługują Ci następujące prawa:
Aby skorzystać z tych praw, wyślij e-mail na adres: office@everchapter.eu
Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem:
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Estonia:
Andmekaitse Inspektsioon (AKI)
Strona: www.aki.ee
Polska:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
Strona: www.uodo.gov.pl
Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, używamy Twojego adresu e-mail do okresowego wysyłania informacji o:
Możesz się w każdej chwili bezpłatnie i łatwo wypisać poprzez link rezygnacji na dole każdego newslettera lub wysyłając e-mail na adres office@everchapter.eu.
Cookies to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Cookies pomagają stronie prawidłowo funkcjonować i poprawiają Twoje doświadczenie użytkownika.
A. Cookies funkcjonalne/niezbędne (zgoda nie jest wymagana)
Te cookies są niezbędne do funkcjonowania strony:
Okres przechowywania: Sesja lub maksymalnie 30 dni
B. Cookies analityczne/śledzące (wymagana zgoda)
Facebook Meta Pixel:
Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie pojawia się baner cookies, w którym możesz wybrać:
Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące cookies w dowolnym momencie, usuwając cookies przeglądarki i odwiedzając stronę ponownie.
Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki:
Uwaga: Wyłączenie funkcjonalnych cookies może spowodować, że niektóre części strony nie będą działać prawidłowo.
Nasza strona respektuje sygnały „Do Not Track" (DNT). Jeśli masz włączone DNT w przeglądarce, nie umieszczamy cookies śledzących bez Twojej wyraźnej zgody.
Masz reklamację lub spór? Skontaktuj się najpierw z nami. Staramy się rozwiązać wszystkie reklamacje w ciągu 14 dni w drodze polubownego porozumienia.
Kontakt:
E-mail: office@everchapter.eu
Telefon: +420 732 915 755
Przewidywany czas odpowiedzi: 1-2 dni robocze
Dla sporów, których nie można rozwiązać polubownie, możesz skorzystać z Europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR):
Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ta platforma pomaga konsumentom i sprzedawcom rozstrzygać spory pozasądowo bez konieczności angażowania prawnika lub sądu.
Jako konsument możesz również zwrócić się do uznanej komisji rozjemczej w swoim kraju. Dla polskich konsumentów:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
Strona: www.uokik.gov.pl
Inspekcja Handlowa
Strona: www.wiih.org.pl
EverChapter OÜ zobowiązuje się do:
Do niniejszego Regulaminu oraz wszystkich umów pomiędzy sprzedawcą a klientem stosuje się prawo estońskie, z wyłączeniem Konwencji Wiedeńskiej (CISG).
Dla konsumentów w Unii Europejskiej stosowanie prawa estońskiego nie narusza ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te są korzystniejsze.
Oznacza to, że konsumenci w Polsce mogą również powoływać się na ochronne polskie przepisy, jeżeli zapewniają większą ochronę niż przepisy estońskie lub europejskie.
Dla konsumentów spory mogą być rozstrzygane przez:
Konsument ma wybór, do którego sądu się zwróci. Sprzedawca może pozwać konsumenta tylko przed sąd miejsca zamieszkania konsumenta.
Dla nabywców biznesowych (nie-konsumentów) wszystkie spory podlegają wyłącznej właściwości sądu w Tallinnie, Estonia.
W postępowaniach sądowych preferowany jest język polski lub angielski dla komunikacji z konsumentami z Polski, o ile właściwy sąd na to zezwoli.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem:
https://www.odpusc-ksiazka.pl/regulamin
Dla umów już zawartych obowiązuje wersja Regulaminu obowiązująca w momencie składania zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszego Regulaminu jest lub stanie się nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w pełni skuteczne. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które najbardziej odpowiada zamierzeniu pierwotnego postanowienia.
Niniejszy Regulamin wraz z potwierdzeniem zamówienia stanowi całość umowy pomiędzy sprzedawcą a klientem. Wszelkie wcześniejsze ustalenia, zobowiązania lub warunki zostają tym samym zastąpione.
Klient nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody sprzedawcy.
Fakt, że sprzedawca nie zawsze wymaga ścisłego przestrzegania niniejszego Regulaminu, nie oznacza, że postanowienia te nie mają zastosowania lub że sprzedawca traci prawo do żądania ścisłego przestrzegania w innych przypadkach.
Wiadomości elektroniczne i elektroniczne przechowywanie informacji mogą służyć jako pełny dowód, z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego przedstawionego przez klienta.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub zamówienia prosimy o kontakt:
EverChapter OÜ
E-mail: office@everchapter.eu
Telefon: +420 732 915 755
Strona: https://www.odpusc-ksiazka.pl
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek: 9:00 – 17:00 CET
Średni czas odpowiedzi: 1-2 dni robocze
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 grudnia 2025.
Skontaktuj się z nami pod adresem office@everchapter.eu
lub zadzwoń: +420 732 915 755
Chętnie pomożemy!
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR):